عقد توصيل طعام لمطعم — النسخة المحسّنة v2

حُرِّر هذا العقد في يوم [ التاريخ ] بمدينة [ المدينة ] بين: [ اسم المطعم (العميل) ]، هوية/سجل تجاري رقم [ الرقم ]، عنوانه [ العنوان ]، جوال [ الجوال ] (ويُشار إليه بـ«المطعم (العميل)»)؛ و[ اسم مزوّد التوصيل ]، هوية/سجل تجاري رقم [ الرقم ]، عنوانه [ العنوان ]، جوال [ الجوال ] (ويُشار إليه بـ«مزوّد التوصيل»). وقد اتفقا وهما بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً على ما يلي.

يُسند «المطعم» إلى «مزوّد التوصيل» توصيل طلبات الطعام من فرعه/فروعه في [ المواقع ] إلى عملائه داخل نطاق [ النطاق الجغرافي/الأحياء ]، بواسطة مناديب «المزوّد» وعبر [ تطبيق المزوّد / نظام المطعم / تكامل تقني ]، خلال أوقات عمل المطعم [ الساعات ] وبزمن توصيلٍ مستهدفٍ لا يتجاوز [ الدقائق ] دقيقةً من الاستلام، مع التزام سلسلة التبريد/الحفظ الحراري للوجبات وفق طبيعتها طوال مسار التوصيل.

يلتزم «المطعم» بتجهيز الطلب وتغليفه تغليفاً محكماً يمنع التسرّب ويحفظ الحرارة قبل موعد الاستلام المتفق عليه، وتسليم المندوب الطلب الصحيح كاملاً بإيصالٍ أو رقمٍ مرجعي، وتحديث حالة توفر الأصناف وأوقات الذروة أولاً بأول، وعدم تحميل المندوب مسؤولية نقصٍ أو خطأٍ في محتوى الطلب المُغلق، وسداد المقابل وفق الجدول أدناه.

يلتزم «المزوّد» بمناديب مرخّصين نظاميين بمركباتٍ وحقائب حفظٍ حراري نظيفة صالحة، والالتزام بالاستلام خلال [ الدقائق ] من إشعار الجاهزية وبزمن التوصيل المستهدف، وتسليم الطلب للعميل النهائي بحالته دون فتحه أو العبث به، وإتاحة تتبّعٍ لحالة كل طلب، وتقارير [ يومية / أسبوعية ] بالطلبات المنفَّذة والملغاة وأسبابها، ومعالجة شكاوى التوصيل خلال [ المدة ]، وإبلاغ «المطعم» فوراً بأي تعذّر تسليمٍ والتصرف بالوجبة وفق تعليماته.

المقابل [ مبلغ ثابت عن كل طلبٍ قدره … / نسبة ٪… من قيمة الطلب / شرائح حسب المسافة وفق الملحق (ب) ]، وتُجمع مستحقات كل [ أسبوع / شهر ] في فاتورةٍ تفصيلية تُسدَّد خلال [ 7 ] أيامٍ عبر [ وسيلة السداد ]، وإن كان التحصيل من العميل النهائي عند التسليم فيورّد «المزوّد» صافي التحصيلات كل [ المدة ] بكشفٍ مطابق، وتُخصم قيمة الطلبات الملغاة بسبب تأخر المندوب عن حدود [ الدقائق ].

يتحمّل «المزوّد» مسؤولية الطلب من استلامه مغلقاً حتى تسليمه: فيتحمّل قيمة الوجبة والتوصيل عند التلف أو الانسكاب أو التأخر المفرط أو فقدان الطلب بخطأ مندوبه، فيما يتحمّل «المطعم» أخطاء تجهيز الطلب ومحتواه وجودة الطعام ذاتها، ويلتزم «المزوّد» بتأمين مركبات مناديبه وفق الأنظمة، وتُسوَّى الفروقات والمطالبات بكشفٍ شهري موثَّقٍ بمحاضر الحالات.

يتدرّج حسم أي خلافٍ ينشأ عن هذا العقد كالآتي: أولاً التسوية الودّية المباشرة خلال [ 15 ] يوماً من الإخطار الكتابي؛ فإن تعذّرت فالإحالة إلى مركز المصالحة المعتمد (منصة تراضي) لاستصدار وثيقة صلحٍ ذات صفةٍ تنفيذية؛ فإن لم يُتوصَّل إلى صلحٍ فاللجوء إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة أو التحكيم وفق ما يتفق عليه الطرفان كتابةً.

يلتزم الطرفان بسرية هذا العقد وما يتبادلانه من معلوماتٍ وبياناتٍ تجارية أو شخصية، وبعدم استخدامها لغير أغراض تنفيذه، والتقيّد بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عند جمع أي بياناتٍ أو معالجتها.

يخضع هذا العقد لأنظمة المملكة العربية السعودية، وعلى الأخص نظام النقل البري ولوائح توجيه مركبات نقل الطلبات (تطبيقات التوصيل) الصادرة عن الهيئة العامة للنقل ولوائح هيئة الغذاء والدواء لسلامة تداول الأغذية، ويُفسَّر بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية.

يُقرّ الطرفان بحجية التوقيع الإلكتروني على هذا العقد وصور نسخه الموثّقة وفق نظام التعاملات الإلكترونية السعودي، ويُحرَّر من نسختين إلكترونيتين أو ورقيتين بيد كل طرفٍ نسخةٌ للعمل بموجبها.