عقد خدمات التوصيل السريع (كوريير) — النسخة المحسّنة v2

حُرِّر هذا العقد في يوم [ التاريخ ] بمدينة [ المدينة ] بين: [ اسم العميل (المتجر/المنشأة) ]، هوية/سجل تجاري رقم [ الرقم ]، عنوانه [ العنوان ]، جوال [ الجوال ] (ويُشار إليه بـ«العميل (المتجر/المنشأة)»)؛ و[ اسم شركة التوصيل ]، هوية/سجل تجاري رقم [ الرقم ]، عنوانه [ العنوان ]، جوال [ الجوال ] (ويُشار إليه بـ«شركة التوصيل»). وقد اتفقا وهما بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً على ما يلي.

تتعهد «شركة التوصيل» بتقديم خدمات توصيلٍ سريع (كوريير) لشحنات «العميل» — طروداً ومستندات — من نقاط الاستلام [ التحديد ] إلى عملائه داخل [ النطاق الجغرافي ]، بزمن توصيلٍ مستهدف [ نفس اليوم / 24–48 ساعة ] وبنسبة تسليمٍ ناجحٍ من المحاولة الأولى لا تقل عن [ النسبة % ]، مع تتبّعٍ إلكتروني لكل شحنة.

يلتزم «العميل» بتغليف الشحنات ووسمها ببيانات مستلمٍ صحيحة، وعدم تضمينها موادّ محظورة النقل، والإفصاح عن قيمة كل شحنةٍ وقيم شحنات [ الدفع عند الاستلام COD ]، وتجهيزها في مواعيد الالتقاط المتفق عليها.

تلتزم «شركة التوصيل» بالالتقاط في المواعيد، وتحديث حالة كل شحنةٍ إلكترونياً (التقاط، فرز، خارج للتوصيل، تم التسليم) بإثبات تسليمٍ (توقيع/صورة/OTP)، ومحاولة توصيلٍ ثانية للشحنات المرتجعة قبل إعادتها خلال [ عدد الأيام ]، وتوريد مبالغ الدفع عند الاستلام إلى حساب «العميل» كل [ أسبوع/أسبوعين ] بكشفٍ تفصيلي، والعمل بترخيصٍ ساري لنشاط البريد/التوصيل من الجهة المختصة.

تكون تعرفة التوصيل وفق جدول الملحق (أ): [ المبلغ ] ريال للشحنة داخل المدينة و[ المبلغ ] بين المدن ورسم [ المبلغ/النسبة ] عن تحصيل COD، تُفوتر [ أسبوعياً/شهرياً ] وتُسدَّد خلال [ 15 ] يوماً، ويجوز المقاصّة بين مستحقات التوصيل ومبالغ COD المورَّدة بكشفٍ موقّع.

تكون «شركة التوصيل» مسؤولةً عن فقد الشحنة أو تلفها من الالتقاط حتى التسليم في حدود القيمة المصرَّح بها بحدٍ أقصى [ المبلغ ] ريال للشحنة ما لم يُتفق على تأمينٍ أعلى، وعن مبالغ COD المحصَّلة حتى توريدها، وتُقدَّم المطالبات خلال [ 7 ] أيام من تاريخ الحالة محل الاعتراض، ولا تُسأل عن سوء التغليف أو بيانات المستلم الخاطئة أو القوة القاهرة.

يتدرّج حسم أي خلافٍ ينشأ عن هذا العقد كالآتي: أولاً التسوية الودّية المباشرة خلال [ 15 ] يوماً من الإخطار الكتابي؛ فإن تعذّرت فالإحالة إلى مركز المصالحة المعتمد (منصة تراضي) لاستصدار وثيقة صلحٍ ذات صفةٍ تنفيذية؛ فإن لم يُتوصَّل إلى صلحٍ فاللجوء إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة أو التحكيم وفق ما يتفق عليه الطرفان كتابةً.

يلتزم الطرفان بسرية هذا العقد وما يتبادلانه من معلوماتٍ وبياناتٍ تجارية أو شخصية، وبعدم استخدامها لغير أغراض تنفيذه، والتقيّد بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عند جمع أي بياناتٍ أو معالجتها.

يخضع هذا العقد لأنظمة المملكة العربية السعودية، وعلى الأخص لوائح خدمات البريد والتوصيل الصادرة عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية ونظام النقل البري على الطرق، ويُفسَّر بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية.

يُقرّ الطرفان بحجية التوقيع الإلكتروني على هذا العقد وصور نسخه الموثّقة وفق نظام التعاملات الإلكترونية السعودي، ويُحرَّر من نسختين إلكترونيتين أو ورقيتين بيد كل طرفٍ نسخةٌ للعمل بموجبها.