اتفاقية SaaS وإقامة البيانات — النسخة المحسّنة v2

المزوّد (مالك المنصة): ____________________ سجل تجاري رقم: ____________________ آيبان (IBAN): SA__________________ — العميل (المشترك): ____________________ سجل/هوية رقم: ____________________

يمنح المزوّد العميل حق الوصول واستخدام منصة ____________________ عبر الإنترنت (SaaS) ضمن الباقة والميزات وعدد المستخدمين الموضّحة في الملحق (1)، استخداماً غير حصري وغير قابلٍ للتنازل خلال مدة الاشتراك.

يبدأ الاشتراك من ____/____/____م لمدة ____ (شهر/سنة)، ويتجدّد تلقائياً لمدةٍ مماثلة ما لم يُشعر أحد الطرفين الآخر كتابةً قبل ____ يوماً من نهاية المدة. وتُحدَّد آلية الترقية/التخفيض للباقة خلال المدة.

يدفع العميل رسوم اشتراكٍ قدرها ____________________ ريال (شهرياً/سنوياً) تُحوَّل على آيبان المزوّد خلال ____ يوماً من تاريخ الفاتورة، إضافةً إلى رسوم الاستخدام الزائد عن الحدود وفق التسعير المرفق. ويحق للمزوّد تعليق الخدمة بعد إنذارٍ ومهلة ____ يوماً عند التأخّر في السداد.

يلتزم المزوّد بنسبة توافرٍ شهرية لا تقل عن ____% وزمن استجابةٍ للدعم وفق الملحق (2)، وتُطبَّق أرصدةٌ تعويضية (Service Credits) عند الإخلال بمستوى الخدمة. وتُستثنى أوقات الصيانة المجدولة المُعلَنة مسبقاً والقوة القاهرة.

تبقى بيانات العميل مملوكةً له، ويعالجها المزوّد فقط لتقديم الخدمة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، مع تطبيق ضوابط أمنٍ مناسبة، وإشعارٍ بأي خرقٍ خلال المدة النظامية، وإمكانية تصدير البيانات أو حذفها عند انتهاء الاتفاقية، وفق اتفاقية معالجة بياناتٍ ملحقة عند الحاجة.

تبقى المنصة وشيفرتها وعلاماتها مملوكةً للمزوّد، ولا يكتسب العميل سوى حق الاستخدام المرخّص. ويملك العميل بياناته ومخرجاتها، ويمنح المزوّد ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لغرض تشغيل الخدمة فقط.

يلتزم المزوّد بتشغيل الخدمة وأمنها وتحديثها. ويلتزم العميل بالاستخدام المشروع وعدم محاولة الاختراق أو الهندسة العكسية أو إساءة الاستخدام، وبصحّة بياناته، وبسداد الرسوم في مواعيدها.

يُقدَّم المزوّد الخدمة ببذل العناية المهنية، وتُحدَّد مسؤوليته القصوى بما لا يجاوز رسوم آخر ____ شهراً، ولا يُسأل عن الأضرار غير المباشرة، دون الإخلال بمسؤوليته عن الإهمال الجسيم أو الإخلال بحماية البيانات.

لأي طرفٍ الإنهاء عند الإخلال الجوهري بعد إنذارٍ ومهلة تصحيحٍ مدتها ____ يوماً. وعند الانتهاء يوقف الوصول وتُتاح للعميل مهلة ____ يوماً لتصدير بياناته ثم تُحذف وفق سياسة الاحتفاظ، مع تسوية المستحقات.

1) تسوية ودية خلال 30 يوماً. 2) الوساطة. 3) [ ] تحكيم وفق لوائح SCCA [ ] المحكمة المختصة. القانون الواجب التطبيق: أنظمة المملكة العربية السعودية. الملاحق جزء من الاتفاقية، ولا تعديل إلا كتابةً، ويُعتد بالتوقيع الإلكتروني، وإذا بطل بند بقيت بقية البنود نافذة.