عقد إدارة حساب بائع في منصة (Marketplace) — النسخة المحسّنة v2

يتولّى مزوّد الخدمة إدارة حساب البائع الخاص بالعميل على منصة/منصات [أمازون/نون/سلة/زد/غيرها]، ويشمل ذلك: إدراج المنتجات وتحسين صفحاتها، ضبط الأسعار والمخزون، معالجة الطلبات وخدمة العملاء، وإدارة الحملات الترويجية داخل المنصة.

لا يشمل النطاق ما لم يُذكر صراحةً هنا، مثل تصوير المنتجات أو التخزين والشحن أو رسوم إعلانات المنصة — وتبقى هذه على العميل ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابةً.

حساب البائع وبيانات المنتجات وقوائم العملاء والمراجعات والأرصدة المالية ملكٌ للعميل وحده، ويديرها المزوّد بالوكالة عنه لا أكثر. ويُربط الحساب ببريد العميل ورقمه، ولا يجوز للمزوّد ربطه ببياناته الشخصية.

عند انتهاء العلاقة يسلّم المزوّد كامل صلاحيات الدخول والتقارير خلال [ ] أيام، ويلتزم بعدم الاحتفاظ بأي صلاحيةٍ أو نسخةٍ من بيانات الحساب بعد التسليم.

يوفّر العميل صلاحيات الدخول اللازمة، وبيانات المنتجات الصحيحة، ورصيداً كافياً لرسوم المنصة والإعلانات، ويجيب على استفسارات المزوّد خلال [ ] ساعة. وأي تأخيرٍ في تزويد المدخلات يمدّ آجال التنفيذ بما يعادله دون مسؤولية على المزوّد.

أتعاب الإدارة [المبلغ] ريال شهرياً تُدفع مقدماً في أول كل شهر على الآيبان SA[ ]، ويجوز الاتفاق على عمولة أداء إضافية بنسبة [ ]% من صافي المبيعات المتحقّقة عبر المزوّد.

يصدر مزوّد الخدمة فاتورة ضريبية إلكترونية نظامية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة (15%) على الأتعاب ويتحمّلها العميل ما لم يُنص خلافاً لذلك. ويُعدّ التأخّر في السداد أكثر من [ ] يوماً مبرراً لإيقاف الخدمة بعد إشعار.

يلتزم المزوّد بتقريرٍ دوري كل [ ] يوماً يوضّح المبيعات والطلبات ومعدّل الإلغاء وتقييمات العملاء وأثر الحملات. وتُقاس الخدمة بمؤشّراتٍ متفقٍ عليها مثل [نسبة الطلبات المكتملة/زمن الردّ على العميل/معدّل التقييم].

يلتزم الطرفان بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في كل ما يعالجانه من بيانات عملاء المتجر، ولا تُستخدم إلا لغرض تنفيذ العقد. ويحافظ المزوّد على سرية بيانات المبيعات والموردين وقوائم العملاء ولا يفصح عنها للغير.

مدة العقد [ ] شهراً قابلة للتجديد، ولأي طرفٍ إنهاؤه بإشعارٍ كتابي مدته [ ] يوماً. وعند الإنهاء تُسوّى المستحقات حتى تاريخه وتُعاد صلاحيات الحساب كاملةً إلى العميل، ولا يجوز للمزوّد تعطيل الحساب أو حجب بياناته لأي سبب.

يُحلّ أي نزاع ودياً خلال [ ] يوماً، فإن تعذّر فبالوساطة ثم التحكيم أو المحكمة السعودية المختصة، ويخضع العقد لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي نزاعات العمل الحر يجوز اللجوء إلى منصة/هيئة العمل الحر بحسب الاختصاص.